UnivaPay

決済トークン化
決済トレンド

ユーザーの不安を解消!トークン決済で実現する安全なデジタル商品購入体験

なぜ顧客は
決済画面で立ち止まるのか?
「利便性 vs 不安」の壁とは?

決済ページでクレジットカード情報を入力する際、顧客は『情報漏洩のリスク』を潜在的に感じています。この不安こそが、離脱率を高める最大の要因のひとつとなりえます。
トークン決済の立ち位置は、 セキュリティを強化しつつ、サイト移動なしで決済を完了させるお客様(ユーザー)を守ることサービスを提供する側の信頼性を守る「トークン決済」は、このジレンマを解決する鍵となっています。

Chapter 1
安心の鍵!「トークン決済 仕組み」の基礎と安全性

トークン決済の仕組み
クレジットカード番号が「無意味な文字列」に変わる瞬間

  • トークン決済の仕組みを解説すると、お客様(ユーザー)が入力したクレジットカード情報(番号)を、決済代行会社が発行する安全な「トークン(暗号化された代替文字列)」に置き換え、そのトークンを使って決済を行う流れです。
  • 重要】トークンはECサイト側では復元・利用できないため、万が一にもECサイトがハッキングされてもカード情報がそのまま流出する心配はございません。

事業者のリスクをゼロに
「クレジットカード番号の非通過」の安心感

クレジットカード番号の非通過とは?トークン決済では、クレジットカード情報がECサイトのサーバーを通過しないため、改正割賦販売法で求められる「非保持化」を自動的に実現できます。
これにより、事業者はセキュリティ対策の負荷を大幅に軽減することができます。

Chapter 2
セキュリティ強化が「離脱率改善」に繋がる2つの理由

01

決済ページ離脱率の改善
サイト移動なしのスムーズな体験

  • 決済ページでの離脱率改善には、「リダイレクト決済」のように、決済のために外部サイトへ遷移する必要がないため、顧客のストレスや「サイトが変わった」という不安がなくなり、そのままスムーズに決済することができるため離脱率が大きく改善します。
  • CVR(コンバージョン率、購入率)への貢献ができ、顧客体験のシームレスさが、購入完了までを強力に後押しします。

02

再購入時の利便性
カード情報再入力の手間を解消

  • 一度決済をおこない、トークン化をした情報は、顧客が次回購入する際に再入力なしで利用できるため、リピーターにとって極めて利便性が高くなります。

Chapter 3
トークン決済導入の歴史も長いUnivaPay

UnivaPayの強み

導入の容易さ

複雑なシステム改修なしに、トークン決済をスムーズに導入可能。

多様な決済対応

トークン決済だけでなく、コンビニ決済、その他決済など多彩な決済手段を一本化し、さらに利便性を高めることができる柔軟性のあるご提案が可能です。

高セキュリティ

システムには常に最新セキュリティ基準(非保持化など)を満たしており、安心して利用できます。

まとめ
安全性を「付加価値」に変え、
顧客体験を向上させる

トークン決済は、セキュリティ対策の義務を果たすだけでなく、「安全でストレスのない購入体験」という形で顧客への付加価値となり、売上向上に直結します。

現在の決済ページでの離脱に悩んでいるなら、トークン決済の導入こそが最も効果的な一歩です。

UnivaPayのサービスを検討されてるかた、以下へお問い合わせください。