オンライン申込み手続きが苦手な方でも安心!難しい操作は不要で、有人ならではの柔軟な受け答えができる事が、コールセンター決済の何よりの強みです。

こんなとき特に便利

これまで書面を用いた申込方法を採っていた場合や、社内に受電オペレーターを置いていた場合で、カード情報の非保持/非接触化をしたい場合には最適な解決策です。

実際に、オンラインでの申込手続が得意ではない方をコアターゲットとするビジネスや、緻密なセールスプロセスを必要とするビジネスを運営される企業様から大変なご好評をいただいています。

電話番号認証に使いたい場合
コールセンターにお電話いただく事で、発信番号の記録と同時にカード情報をお預かりする事も可能です。
処理料は月間想定架電数によって個別にお見積もりしております。

コールセンター決済決済の利用イメージ

コールセンター決済の利用フロー図

オンライン購入は幅広く認知されつつあるものの、未だ「難しい」「失敗や情報漏洩への恐怖心」「面倒なイメージ」などから敬遠してしまう方も少なくありません。
それらを解消するのが「有人対応」なのですが、重要な個人情報の取り扱いを伴うため専門知識を持ったスタッフや設備を確保した場合、費用対効果の釣り合いを取る事は難しいと考えられがちです。
当社では「安価に」「最適な」手続きのアウトソーシングを頂けるよう、ご商談毎にきめ細やかなコールセンター決済サービスをご提供いたします。導入事例も豊富で、事業への組み込みイメージも詳細にご提案可能です。
ワンタッチ決済との組み合わせで、その後の定期購入(頒布会・オートシップなど)への移行も可能です。

コールセンター決済の導入方法

1. 審査

当社営業担当にはコールセンター決済のご利用希望である旨をお伝えください。コールセンター用(時間帯や想定件数)のヒアリングシート※を当社営業担当が作成いたします。
なお、受電件数が10件/日を越える見込みがある場合は、1ヶ月程度の事前準備が必要になる場合がございます。

2. 申込時の必要書類

ご契約時の必要書類は以下の通りです。
・契約申込書(当社より提供) ・登記簿謄本(個人契約の場合は不要) ・印鑑証明書
・代表者身分証明書 ・振込先金融機関の通帳コピー ・預金口座振替依頼書
以上に加え、前述の「ヒアリングシート」が必要です。

3. オプション費用

月額5,000円(税別)

4. ご利用の開始

コールセンター受付時間は、10時~20時(年中無休)です。
早期審査プランをご利用の場合、決済時に分割・ボーナス払いについては受付出来かねますので予めご了承下さい。なおカード発行会社の準備している事後申請による分割、リボ払いへの変更は可能です。

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