若年層を囲い込む！クレジットカードを使わない顧客を逃がさない「多様な決済」の活用術
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顧客の「買う意欲」をムダにしていませんか？
「欲しい」と思ってカートに入れたにもかかわらず、決済段階で離脱してしまう「カゴ落ち」。その大きな原因の一つが、『使える決済手段が少ないこと』です。
特にクレジットカードを持たない若年層や、月額・継続利用を希望する顧客は、「オンラインコード決済」「口座振替」などの多様な決済を求めます。
UnivaPayが提供するこれらの決済手段は、利用されるお客様（ユーザー）もそれぞれ役割を使い分けをおこなっています。
その意味を理解したうえで、この「決済手段の壁」を取り払い、売上最大化の強力な手段となりえます。
Chapter1
売上を拡大する！若年層が求める「手軽な決済手段」
若年層のニーズに合致！
「オンラインコード決済」の利便性
- 若年層にとって最も馴染み深い決済手段の一つが、PayPayやaupayといったオンラインコード決済です。
これらはスマホアプリ内で完結し、クレジットカード情報不要でチャージ残高から手軽に支払えるため、情報入力の手間がなく、購入の熱を逃しません。 - クレジットカード決済に抵抗がある層の新規顧客獲得と、日常的に利用する決済手段であることによるリピート購入の促進に貢献できる期待効果があります。
クレジットカード非保有層を逃さない！
「Paidy後払い決済」の即時性
- Paidy後払い決済は、クレジットカードなしで即時に購入でき、支払いを翌月にコンビニや銀行振込でできるため、若年層の「今すぐ欲しい」というニーズや欲求をかなえてくれるのには、最適です。
- クレジットカード保有率の低い層の取りこぼしを防ぐだけでなく、Paidy側で与信を行うため、事業者にとっては未回収リスクを回避しつつ売上を確保できるメリットがあります。
Chapter2
継続的な収益を安定させる「定期・定額向け決済」
サブスクリプションに最適！
「口座振替決済」の圧倒的な継続率
- オンラインサロンや会報誌、サブスクリプション型サービスにとって、最も安定した収益基盤となるのが口座振替決済です。
クレジットカードの有効期限切れによる「意図しない顧客離脱（ involuntary churn）」を防ぐため、継続率の安定に大きく貢献します。 - 一度手続きが完了すれば、顧客側でのカード情報更新の手間がなく、事業者側も長期的な収益の見通しを立てやすくなります。
請求業務を効率化する「オート銀振決済」
- 法人顧客や高額コンテンツ販売において、請求書発行と銀行振込をシステム的に連携・自動化できるのがオート銀振決済です。
- 請求業務の手間を削減し、入金管理のミスのリスクを大幅に下げます。
また、顧客側も使い慣れた銀行振込の形式で支払えるため、高額取引における信頼性の向上に繋がります。
Chapter3
UnivaPayで実現する「決済の多様化」とセキュリティの重要性
決済手段を一本化し、管理の手間をゼロに
- UnivaPayを利用すれば、「オンラインコード決済」「コンビニ決済」「口座振替決済」など、多様な決済手段を契約することができ、一つの管理画面で運用ができます。
- 複数の決済手段を導入する際の手間（導入・管理・経理処理）を最小限に抑えられることがメリットとしてあり、事業者にとってはコンテンツ制作とマーケティングに集中することができます。
安心できる取引におけるセキュリティの重要性
- 顧客が安心して購入ボタンを押せる環境の整備は、カゴ落ちを防ぎ、ブランドの信頼性を高める上で極めて重要です。
特に、決済における高レベルなセキュリティは、その信頼の基盤となります。 - 決済代行会社は、改正割賦販売法に基づくクレジットカード情報非保持化に対応しており、お客様の機密情報（カード番号など）が事業者のサーバーに一切残らない仕組みを提供しています。
- このような安全な決済インフラを利用することで、情報漏洩リスクから事業者自身を守ると同時に、お客様に「このサイトは安全だ」という安心感を与え、購入完了を後押しする付加価値となります。
まとめ
決済の多様性が、あなたのビジネスの可能性を広げる
クレジットカード決済のみに頼っているコンテンツ事業者は、手数料のみへの関心だけでなく支払い方法（多様な決済手段）をいれることもさまざまな年齢層へのお客様（ユーザー）へ対応するため、決済インフラを強化することが重要となってきます。
また安心してご利用いただくことと、健全なビジネスを運用していくためにもセキュリティなどが保てれるパートナーと組むことが不可欠です。
【注意点と健全なビジネス運営について】
デジタルコンテンツ販売を促進することは、多くの顧客に価値を届ける素晴らしいビジネスです。しかし、特に若年層をターゲットにする場合、透明性の確保が極めて重要です。
特定商取引法に基づく表記
販売価格、支払い時期、商品の引き渡し時期などを正確に明記し、未成年者の購入に関する注意喚起を適切に行う必要があります。
クーリングオフと返品・解約
デジタルコンテンツは原則としてクーリングオフ制度の対象外ですが、解約・返品条件について、法令および顧客満足度の観点から明確に規定しておくことが推奨されます。
決済インフラを強化することは、単なる売上増だけでなく、信頼と健全性を担保するための投資です。
UnivaPayは、事業者の皆様が安心してビジネスを成長させられるよう、高セキュリティかつ多様な決済手段の提供を通じてサポートいたします。
